Mehr als zehn Jahre in verschiedenen Positionen beschäftigt, wie Programm- und Projektmanagement, Service Management und Länderübergreifende Führungspositionen für IT Service Betriebsteams wie SAP Basis Administration und Datenbank Administration.
Projektmanagement für ein internationales Konsolidierungsprojekt für Rechenzentren. Fokus auf die Erstellung von IT Service Katalog und Integration von IT Services in das Service Management Tool 'Service Now'. Implementierung der Automatisierung durch die Verwendung von Microsoft Orchestrierung Tool.
Programm- und Projektmanagement für ein internationales Rechenzentrums-Konsolidierungsprojekt. Einrichtung des IT Service Managements für die operative und vertragliche Kontrolle der Allianz Lieferanten. Migration verschiedener europäischer Organisationseinheiten der Allianz Global Assistance.
Service Management des kompletten IT-Betriebes auf der Basis von ITIL V3 des Lieferanten und Zuordnung zu den COBIT Anforderung des Kunden. Unter Abdeckung des gesamten ITIL Service Lebenszyklus von der Strategie über Design und Übergang in den Betrieb sowie die kontinuierliche Verbesserung. Schnittstelle zwischen Kunden- und Dienstleistungsabteilungen durch regelmäßige Kundentreffen. Kostenkontrolle und Management der Abteilungen des Lieferanten, um das Bruttogewinn-Ziel des Vertrages zu gewährleisten.
Project Management und Service Betrieb im SAP-Bereich. Management der SAP-Abteilung des Lieferanten zur Erfüllung der Service Betriebsanforderungen des Kunden. Management aller Projekte im SAP-Bereich mit den Kunden Verantwortlichen und dem Betriebsteam des Lieferanten.
Design, Bereitstellung, Konfiguration und Administration von DB2 UDB LUW (v8 bis v10) Datenbanken. Management aller Projekte im DB2-Bereich zwischen den Geschäftsabteilungen und dem Betriebsteam.
Design, Bereitstellung, Konfiguration und Administration von DB2 UDB LUW (v8 & v9) Datenbanken.
Führung des Service Betriebes im Datenbank Bereich. Management der Database Management-Abteilung des Lieferanten zur Erfüllung der Service Betriebsanforderungen des Kunden.
Softwareentwicklung im SmallTalk für eine komplexe Business Anwendung, inklusive Schnittstellen zu Datenbanken.
SAP ABAP Softwareentwicklung für ein maßgeschneidertes Kunden SAP-Modul.
Erstellung technischer Software Dokumentation